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沈锋眼前一亮，别看小丫头个子不大，真有点振聋发聩的意思。

“二手奢侈品是一个有温度的生意。”

董秀文严肃道：“因为是一个非标的事，需要很多润滑的环节，店员有的时候就像姐妹一样，打消客户的顾虑，顺便安利这个包如何美？”

“很多时候人家和你聊了两三个月，你好意思白嫖？这是平台做不了的吧？”

“前两天有个姐妹看上一款Burberry的帆布包，在电商、代购、线下各渠道纠结半天还是选择我们，就是因为那种在店里精挑细选的感觉让她多花钱也在所不惜。”

“剁完手后被朋友吐槽：包包还不如购物袋看起来高档！”

“但人家还是觉得这钱花的很值，用原话说：皮的又怎么样呢？多贵的皮能值这么多钱？”

“买奢侈品重要的不是包，而是一系列交流体验！”

沈锋对这番话刮目相看，互联网巅峰一切的时代还能有反向思维的确不容易。

越是这样越逼问道：“奢侈品会压货，商家必须先垫资，如果一年半载都卖不出去，折价处理就要在单品上亏损，你如何解决？”

“你的自然流量就那么多，如果一年进店1000个人，这些人能有多少转化，全看你够不够努力。”

“比如在私域里聊得怎么样？引导裂变的方式够不够灵活？”

董秀文毫不避讳道：“有的人能把一千裂变成五千一万，有的只剩下两百，说到底还是一个重服务的生意。”

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